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沒有權(quán)力,怎么做項目管理?

2018-11-06    來源:網(wǎng)易杭研項目管理 鐘欣
       初進職場,項目經(jīng)理就成為了我職業(yè)生涯的一個目標,那時只有個單純的想法,項目經(jīng)理的權(quán)力很大,做項目經(jīng)理很輕松。后來做了項目經(jīng)理,才發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理才是弱勢群體,經(jīng)常被高層,客戶和基層夾在中間上下左右為難,即使你有行政權(quán)力,發(fā)現(xiàn)也無法起到多大的作用,有時候反倒會使情況更糟。再后來,經(jīng)歷過一次又一次的慘痛教訓,我開始學會使用軟權(quán)力,發(fā)現(xiàn)這個比強制權(quán)力好用的多,開始理解項目經(jīng)理其實也并不是那么被動,關(guān)鍵在于你如何發(fā)現(xiàn),如何運用,你手上的那些軟權(quán)力!
       1人脈
       在強矩陣,弱矩陣還是平衡矩陣的項目中,無論項目經(jīng)理的行政權(quán)力如何變化,作為項目經(jīng)理的責任都是不變的:縱觀全局,保證項目在計劃的時間,成本,質(zhì)量完成既定的任務或產(chǎn)品。而也正因為要承擔這樣的責任,項目經(jīng)理在整個項目的組織架構(gòu)中,勢必會成為整個團隊的中心,團隊和團隊之間的協(xié)調(diào)人,上級和團隊的橋梁,外部關(guān)系人和團隊溝通渠道。
       項目經(jīng)理身處在這樣的位置上,本身就已經(jīng)擁有了巨大的權(quán)力。就好像戰(zhàn)爭中的那些關(guān)口險隘,每每都是兵家必爭之地,這會成為左右戰(zhàn)局最為重要的地理位置。而項目經(jīng)理在項目中的組織結(jié)構(gòu)的位置意味著什么呢?人脈!項目經(jīng)理一定會是在這個項目中人脈最廣的人物,這也是為什么項目經(jīng)理其中很重要的工作就是管理干系人,管理干系人不僅是責任,更加是權(quán)力!
       項目經(jīng)理要學會厘清各干系人的權(quán)力職責,利益關(guān)系,并且平衡和維持好良好的關(guān)系。項目經(jīng)理利用手中的人脈就會成為任何人都無法替代的權(quán)力,善加使用這些權(quán)力,對項目產(chǎn)生正向的影響,最終幫助我們共同完成目標。
       2信息
       項目經(jīng)理的位置在組織結(jié)構(gòu)中相當于關(guān)口險隘,關(guān)口險隘通常就是通商交流的必經(jīng)之路,而項目經(jīng)理則是項目內(nèi)外信息傳遞的關(guān)鍵人物。換句話說,項目經(jīng)理就像是信息的交換中心,所有的信息都會流向項目經(jīng)理,并通過項目經(jīng)理的過濾,處理再進行轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)的人員。
       如果項目經(jīng)理只認為這是一項繁重的工作,那相當于守著一個巨大的寶藏卻不自知,還當它是累贅。我們都已經(jīng)大踏步的邁入了大數(shù)據(jù)時代,誰掌握著數(shù)據(jù),誰就擁有強大力量和權(quán)力,應用在我們項目管理是一樣的。項目經(jīng)理利用“人脈”的信息渠道,本身的職責之便,一定會成為擁有最大信息量,最了解項目的人,大到全局,小到每一項工作,甚至于項目的初衷,到未來發(fā)展的方向。當我們問,誰最合適為項目做出決策,把握方向?那回答一定是,“項目經(jīng)理”。如此,信息的管理權(quán)何嘗不是項目經(jīng)理的強大權(quán)力之一呢?
       作為項目經(jīng)理第一要務一定是要保證對信息的正確過濾和正確轉(zhuǎn)發(fā),讓團隊和相關(guān)人都能夠獲得足夠的信息進行工作;除此之外還要學會積累和吸收所有流經(jīng)的信息,不能只是簡單的轉(zhuǎn)發(fā),更要分析和深度挖掘,幫助團隊找出問題原因,做出決策,甚至是把握方向。
       3話語
      “說話”是人人都有的一項平等權(quán)力,但是讓人聽你“說話”,可不是人人都有的一項權(quán)力。項目經(jīng)理處在項目中心的位置,并且又掌握著最大量的信息,決定了項目經(jīng)理必須承擔起組織主持會議,給團隊傳達信息的重要職責。責任總是和權(quán)力相伴,項目經(jīng)理就是其中一個擁有在項目團隊中讓成員聽你“說話”權(quán)力的人,而這權(quán)力也稱之為“話語權(quán)”。
       在我們生活中,各類媒體就是典型的擁有“話語權(quán)”的組織,他們擁有大量的信息,有權(quán)力傳遞什么信息,不傳遞什么信息,傳遞給哪些受眾,甚至是增加一些有傾向性的評論,可以通過這些手段控制輿論,達到影響群體的目的。這些例子,不勝枚舉,包括廣告。這讓人聽起來感覺這權(quán)力好像太黑暗了,但任何權(quán)力都是把雙刃劍,他能帶給項目團隊更積極的幫助和不可思議的成功,也可能會因此導致團隊的分裂,甚至是項目的失敗。
       讓人聽你“說話”如果是一種權(quán)力的話,那讓人聽進去你說的話就是一種能力。作為項目經(jīng)理,不僅僅要積累我們管理項目的基本知識和水平,還要懂得”說話“的能力,在公開場合演講的能力,更重要的還在于溝通的能力。同時,我們還要時刻清醒的認識到,使用這種權(quán)力給團隊和項目所帶來的影響,因為我們最終的目的始終是要讓項目成功,而不是滿足自己。
       4匯報
       誰會認為匯報也是一種權(quán)力?這明明只是一項責任,一項日常工作而已。如果我們仔細再推敲一下,不是所有人都有權(quán)力向上級匯報,匯報關(guān)系意味著你是最接近那個有更大權(quán)力的人的那個人。有時候,“狐假虎威”也能給人產(chǎn)生影響,簡單點說也是一種權(quán)力。
       用“狐假虎威”,似乎有點貶義,如果用拳法來比喻,那強權(quán)好比剛猛的空手道,而匯報權(quán)力就好比太極往往四兩撥千斤,能夠以柔克剛。在團隊中,我們要經(jīng)常平衡和協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系,促進成員的積極性同時也要保持對工作的責任感。使用強權(quán)往往可能會下手過重,矯枉過正甚至適得其反。而借力用力,反而能在這些復雜關(guān)系中,找到合適的平衡點,既達到了效果又能避免沖突。
       項目經(jīng)理經(jīng)常會被誤解為,包工頭,監(jiān)工。而好的項目經(jīng)理所要具備的綜合素質(zhì)和能力要求相當高,除了管理專業(yè)知識,業(yè)務和技術(shù)能力,溝通協(xié)作,更甚至于要有強大的平衡和協(xié)調(diào)能力。匯報不是打小報告,善于利用匯報關(guān)系,通過正向或負面,程度不同的匯報信息,來調(diào)整不同成員之間的關(guān)系,也是項目經(jīng)理需要學會的技能之一,才能使用好手上的匯報權(quán)力。
      “Withgreatpower”
      “comesgreatresponsibility”
       這句出自《蜘蛛俠》的名句,很有道理,意思是當你有了強大的力量,不要忘記你所應該肩負的責任。
       顯然,對于初級管理者或者說平凡者來說,并不擁有強大的力量,又如何擔負起這么大的責任。但現(xiàn)實很多事情往往都是相輔相成的,當你承擔起了多大的責任,你自然就會有多大的力量,只是很多人都被先入為主的權(quán)力給蒙蔽了,卻忽略了那些因為你承擔的責任而得到的力量,忽略了通過自己的才智靈活運用它。
       這似乎是個“雞生蛋,蛋生雞”的關(guān)系,唯一的破解之道就是先動手做起來,自己有多大能耐就干多大的事,干好了多大的事就給你帶來更大的力量??肯胧且欢ㄏ氩煌ㄒ惨欢ㄆ平獠涣说摹K?,我相信,“責任越大,力量一定也越強大”。

(本文于2016-02-24首次發(fā)布)



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