經(jīng)常有人問：什么性格才適合做項目經(jīng)理？這個問題真是不太好回答。要成為項目經(jīng)理不需要什么天才，但的確是需要一點天分的。這其中性格因素就是其中的一個需要考量的天分。除了性格因素之外還有另外兩個維度需要考量，即能力和態(tài)度。
性格因素
內(nèi)向V.S.外向
項目是人做的，項目經(jīng)理的絕大部分時間是在和各種各樣的人打交道。一般來說外向型的人容易和人交流，內(nèi)向型的人不太容易和人交往。但是我們不能簡單地做出推論說外向型的人就一定適合做項目經(jīng)理，關(guān)鍵在于和人打交道的過程中你是否有成就感。如果人前一套，人后一套，每天上班就像在演戲，那么即使你很擅長和人打交道，我也不建議你做項目經(jīng)理，因為這份工作對你意味著痛苦，而非快樂。
感性V.S.理性
項目管理既是科學(xué)也是藝術(shù)。科學(xué)的事物需要可度量、可復(fù)現(xiàn)、可控制。德魯克說過，凡是可以度量的事物，才有改進(jìn)的可能。項目管理過程中，項目經(jīng)理會遇到各種各樣的技術(shù)問題，面對技術(shù)問題我常用的方法是，搞清楚里面的關(guān)鍵因素及其相互關(guān)系，并抽取關(guān)鍵參數(shù)，在與技術(shù)人員打交道的過程，重點盯住關(guān)鍵參數(shù)是否正在向良性的方向發(fā)展，通過這種方法，就不容易被技術(shù)人員“糊弄”，事情就不會變得不可收拾。而感性方面的技能往往用在對人的激勵方面和關(guān)系處理方面，尤其是應(yīng)對復(fù)雜的公司政治關(guān)系方面。如果這二者應(yīng)用的場景搞反了，除了讓自己焦頭爛額之外，幾乎不會有任何收獲。
邏輯V.S.直覺
邏輯思維往往和理性連接，直覺往往和感性關(guān)聯(lián)。項目管理科學(xué)有幾個關(guān)鍵的思維邏輯，抓住本質(zhì)的東西，無論事物如何變化都不會驚慌失措。這些思維邏輯有：分類分級思維、不求完美思維、整體最優(yōu)思維、PDCA思維。
所謂分類分級思維，當(dāng)有紛繁復(fù)雜的事物要處理時，不要眉毛胡子一把抓，而是要先分類，減少信息處理的維度；如果分類之后還是無法兼顧所有方面，那么就要考慮分級，也就是先抓重點。
所謂不求完美思維，分為事和人兩個方面。項目上的事跟項目的特點是相關(guān)的，因為項目的復(fù)雜性和不確定性，往往一開始無法制定完美的計劃，需要根據(jù)漸進(jìn)明細(xì)的原則，滾動式規(guī)劃。另外，項目上的利益相關(guān)方多，作為項目經(jīng)理要平衡各種利益相關(guān)方的利益，而不是滿足所有利益相關(guān)方的利益。
所謂整體最優(yōu)思維，項目管理的三大基準(zhǔn)是范圍、時間、成本，當(dāng)然也可以再加上一個質(zhì)量。現(xiàn)實中由于競爭激烈，商業(yè)環(huán)境變化多端，項目經(jīng)理往往眼睛只盯住進(jìn)度，而忽略了其他幾個方面；或者是因為成本優(yōu)先，而放棄質(zhì)量；更有甚者，項目初期只談成本，項目中期只談進(jìn)度，到了結(jié)束的時候又盯住質(zhì)量不放。這些實際上都是違背了整體最優(yōu)的原則。
所謂PDCA思維，這里我們不談持續(xù)改進(jìn)，因為前面的不求完美原則，隱含的另外一層含義就是要持續(xù)改進(jìn)。在PDCA循環(huán)中還隱藏了另外一個處理事情的秘密。項目管理過程中難免不會遇到障礙和困難，面對團(tuán)隊成員報告的問題，作為項目經(jīng)理，一定要淡定從容，請遵循如下步驟進(jìn)行處理：
（1）沒有不相信任何片面的說辭，也就是說這只是個信息而已，還不足以做出決策。
（2）調(diào)查和確認(rèn)事實，也就是形成自己的邏輯，多方面收集信息，沒有信息，做出任何決定都是盲目的。
（3）分析問題的影響。
（4）制定計劃和解決方案。
（5）采取行動。
（6）檢查行動的效果，再圖改進(jìn)。
（5）采取行動。
（6）檢查行動的效果，再圖改進(jìn)。
以上四種思維，總起來叫做結(jié)構(gòu)化思維。
項目管理過程可以說就是一個處理信息的過程，直覺可以幫助你做決策，但是千萬不要讓其成為主要的模式，直覺往往和人的動物性相關(guān)聯(lián)，而作為人類與動物的最本質(zhì)的差別就是人有自知與自主的能力，這是造物主賜予人類的法寶。
計劃V.S.散漫
不可否認(rèn)有些人天生就很有計劃性，我們常常評價一個人做事很有條理，或者拎得清，其實就是在說這個人做事很有計劃性。項目經(jīng)理如果自由散漫地對待工作，往往導(dǎo)致混亂不堪的結(jié)果，并且使項目“永遠(yuǎn)”不能結(jié)束。
不可否認(rèn)有些人天生就很有計劃性，我們常常評價一個人做事很有條理，或者拎得清，其實就是在說這個人做事很有計劃性。項目經(jīng)理如果自由散漫地對待工作，往往導(dǎo)致混亂不堪的結(jié)果，并且使項目“永遠(yuǎn)”不能結(jié)束。
能力技術(shù)因素
除了擁有必要的項目管理硬功夫和軟技能之外，好的項目經(jīng)理應(yīng)該擁有“足夠”的技術(shù)。
對于小項目
1）項目經(jīng)理可能需要是非常專業(yè)的主題專家。
2）小項目通常有部門主導(dǎo)，因為技術(shù)對于項目的成功更重要。
對于大中型項目
項目經(jīng)理很難掌握所有的專業(yè)知識，但是PM的知識應(yīng)該能夠保證所有溝通能夠足夠清晰可理解，并且確保項目狀態(tài)可以驗證。
隨著項目規(guī)模的增加，技術(shù)重要性會降低，PM的領(lǐng)導(dǎo)組織能力變得更重要，因為這種能力能夠更有效地激勵和促進(jìn)大家對項目細(xì)節(jié)的理解。
態(tài)度因素
項目經(jīng)理承受的壓力是立體全方位的，好的項目經(jīng)理應(yīng)該是積極樂觀的，否則很難適應(yīng)項目管理工作。久而久之，你可能變成一個憤世嫉俗的人。如果僅僅把項目經(jīng)理職業(yè)當(dāng)作謀生的手段，而不是當(dāng)作發(fā)揮自己才能的事業(yè)，那么結(jié)果往往是痛苦不堪。作為項目經(jīng)理，你尤其需要保持樂觀積極的態(tài)度，才能應(yīng)對發(fā)起人、客戶、供應(yīng)商、團(tuán)隊成員、用戶、社會及文化方面的壓力。
另外，多花一些時間多學(xué)習(xí)，充實自己，智慧多了，困惑也就會變少，尤其是對國學(xué)思想的學(xué)習(xí)，這會讓你找到生命的真正意義是什么。為道日損，為學(xué)日益，正確認(rèn)識位、貨、名、利的誘惑，才能具備真正積極樂觀的態(tài)度。
(本文于2017-03-15首次發(fā)布)
