這一期我們討論一下項(xiàng)目經(jīng)理必備的能力。
人人都是項(xiàng)目經(jīng)理？
做過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的肯定知道一本書——《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，我看網(wǎng)絡(luò)上甚至類比了一個(gè)人人都是項(xiàng)目經(jīng)理。對(duì)于項(xiàng)目管理來說，人人都可以做項(xiàng)目經(jīng)理嗎？
我覺得不是這樣的，只有具備這樣能力的人才可以成為項(xiàng)目經(jīng)理！
第一：責(zé)任心
責(zé)任心每個(gè)人其實(shí)都有，但僅限于多少的區(qū)別。有的人責(zé)任心強(qiáng)，相對(duì)來說對(duì)待事情上面就會(huì)比較上心，任務(wù)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)、里程碑都會(huì)跟蹤確認(rèn)，保證交付物完成，并達(dá)到目標(biāo)要求。
具體是怎樣的體現(xiàn)呢？
我的一個(gè)前輩，做項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)很久了，面對(duì)顧客總是游刃有余，總是讓客戶喜歡的不得了。有時(shí)候我就很好奇，為什么他能做到這樣呢？
耐不住好奇的心思，就咨詢了一下這個(gè)前輩，他說：“每次給客戶的交付物，我總是先確認(rèn)好了。每次客戶反饋的問題，都要給與回應(yīng)，不管結(jié)果如何。”
其實(shí)就是這樣子，對(duì)事情能敢于負(fù)責(zé)程度、勇于主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度，就表明了責(zé)任心的程度。
第二：號(hào)召力
所謂的號(hào)召力其實(shí)很好理解，比如你安排工作有人應(yīng)你，配合你工作，這就是號(hào)召力。官方的說就是調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組成員以及客戶、供應(yīng)商、職能經(jīng)理、公職人員等等的工作積極性的能力。
其實(shí)社會(huì)上每個(gè)人的性格都不一樣，不同的人需要采用不同的方法和技巧去溝通。
有的人只是為了混日子，這種人態(tài)度好的配合度挺高，態(tài)度不好的幾乎配合度為0；有的人把工作作為自己的跳板，這里只是停留的一個(gè)翹班，有可能下一秒他們就會(huì)離開；也有的人把事業(yè)作為終身事業(yè)，為了工作可以沒有生活；還有的人工作可有可無，將工作和生活切換的游刃有余。
當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理做到一呼百應(yīng)的時(shí)候，很好的協(xié)調(diào)這些不同的人，為一個(gè)共同目標(biāo)奮斗時(shí)，可見他的號(hào)召力是多么的強(qiáng)大。
第三：交流能力
上一個(gè)part已經(jīng)說了，不同的人不同的方法和技巧溝通。項(xiàng)目經(jīng)理只有具備足夠的交流能力才能和下屬、上級(jí)進(jìn)行平等的交流。
這里我暫時(shí)給出幾種人的性格特點(diǎn)，可用于人物分析，并通過這些可以建立良好的溝通方式。但這里我們僅限于參考，因?yàn)樾亲挠绊懼愿?，但性格也?huì)根據(jù)每個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境而有所不同。
天秤座：自戀轟炸機(jī)、外貌協(xié)會(huì)、糾結(jié)鬼、選擇困難、看著溫順，碰到原則就發(fā)飆、在愛人面前也要裝逼、死要面似活受罪、裝腔作勢(shì)、不認(rèn)錯(cuò)。
雙子座：自嗨能手、撕逼能手、變臉王、風(fēng)一樣的人、嘴永遠(yuǎn)在路上、說的比做的多、牙尖嘴利、古靈精怪、情商滿分。
獅子座：嘴硬、要面子、傲嬌、容易被套路、御姐、霸道總裁、永不服輸、刀子嘴豆腐心、假裝沒事。
巨蟹座：情緒、喜歡試探、敏感、哭包、矯情、不敢爭(zhēng)取。
金牛座：喜歡冷戰(zhàn)、內(nèi)心強(qiáng)大、隱忍、嫉妒心、對(duì)美的事物要求高、占有欲、品位一流。
處女座：挑剔、自尊心超強(qiáng)、精神潔癖、故作鎮(zhèn)定。
白羊座：傻白甜、一根筋、不顧后果、對(duì)人太好、耿直、仗義、健忘、三分鐘熱度。
射手座：神經(jīng)大條、想象力豐富、漢子特質(zhì)、傻人傻福。
摩羯座：天然冰柜、悶騷、內(nèi)心戲、老干部、婚姻是大事、糾結(jié)但不表現(xiàn)、愛情不是全部。
雙魚座：懶、花癡、敏感、優(yōu)柔寡斷、同情心泛濫、缺乏自信、預(yù)感超強(qiáng)。
第四：隨機(jī)應(yīng)變能力
項(xiàng)目過程中，會(huì)有許多意想不到的事情，比如技術(shù)經(jīng)理給你突然反饋的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、比如一些不可抗因素帶來的工期延后、比如客戶的需求突然變更導(dǎo)致預(yù)算工期都發(fā)生了變化。。。
所有的一切無法預(yù)料的變化，都需要項(xiàng)目經(jīng)理第一時(shí)間了解情況，并根據(jù)實(shí)際情況給出應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略。
舉個(gè)特別簡(jiǎn)單的例子，項(xiàng)目在有條不紊的開發(fā)中，每個(gè)人都按照自己的任務(wù)在進(jìn)行，但是突然有個(gè)成員因?yàn)槟承┰蛘?qǐng)假了，這個(gè)時(shí)候需要怎么應(yīng)對(duì)？
