項目經(jīng)理：趙彥
被訪者 | PMO項目 項目經(jīng)理 趙彥 采訪者 | 實習(xí)生 Lina 編輯 | Carol
1.請您介紹一下在PMO項目中的工作情況，以及您負(fù)責(zé)的內(nèi)容
我是最早參與該項目管理咨詢的人員之一，從2015年6月開始和客戶做初期交流的時候來到濟南，從8月份投標(biāo)開始參與了整個招投標(biāo)的過程，10月底正式入場一直工作到現(xiàn)在，接近兩年的時間。我的感受是這個項目挺辛苦的，時間緊迫，人手緊張，標(biāo)準(zhǔn)下班時間是晚上9點，事實上我們11點左右離開是常態(tài)，且每兩周休息一次。
這個項目比較大，從項目管理的計劃管理、溝通管理、變更管理、問題管理、風(fēng)險管理、配置管理、質(zhì)量管理等十二個方面都是我們管理過程中涉及的，我主要負(fù)責(zé)整個項目的統(tǒng)籌實施，包括各項工作的整體規(guī)劃、實施和跟進、與客戶的溝通、客戶問題的反饋、協(xié)調(diào)等。
2.談?wù)勀赑MO項目組里的體會和感受，遇到了哪些難題？
不單單是我自己，客戶對百碩的印象也跟對其他公司稍有不同。
2014年，當(dāng)時有一個和友商共同合作的性能測試項目，從客戶對待我們的態(tài)度就可以感受到我們的公司文化是很特別的。我覺得我們公司的每一個人都非常認(rèn)真負(fù)責(zé)、非常努力，留給客戶的印象很好。相比其他公司客戶更喜歡我們，這得益于我們每一個人在項目里的付出，大家對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從來不敢怠慢，力求做到最好。
目前PMO項目組面臨著人手不夠的問題，這是一方面，另一方面在項目管理咨詢上也會遇到一些挑戰(zhàn)。在項目開始實施的時候客戶對我們的能力持有懷疑態(tài)度，而經(jīng)歷了這一年多我們從一點一滴做起，既是學(xué)習(xí)者也是管理者，我們是在反復(fù)的實踐和總結(jié)中去開展工作的。在做項目的過程中難免會有一些不足的地方，我們也一直在持續(xù)慢慢改進。
3.您認(rèn)為從PMO項目中可以收獲到什么經(jīng)驗？今后打算如何去利用新學(xué)到的東西？
過去我是做項目經(jīng)理的，在公司里也就是項目協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)公司和項目成員的協(xié)調(diào)、寫周報、看公司的進度、跟客戶簡單的溝通，這是原來項目經(jīng)理所承擔(dān)的一個角色，從根本意義上來說不是一個真正的項目經(jīng)理。而來到這個項目里，我覺得像是做到了一個項目經(jīng)理應(yīng)該做到的工作，從我們項目自身來看，這個項目大概400人的規(guī)模，可能后期會增加到600人，整個項目的管理從計劃開始，到前面提到的管理的十二個方面，再涉及到實際方面，所有都在我們管理的范圍內(nèi)，我們都要負(fù)責(zé)，所以我們不僅僅是項目協(xié)調(diào)員，我們也是管理者，對我自身而言這是一個最大的長進。我從一個協(xié)調(diào)員的角色到現(xiàn)在可以說是算是一個真正的項目經(jīng)理，后續(xù)我希望自己站的更高一點，作為一個咨詢者，我們還在繼續(xù)學(xué)習(xí)。
因為我們現(xiàn)在做的是管理咨詢，范圍比較局限，從個人發(fā)展的角度我希望能夠做一些銀行核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)咨詢。我本身不是技術(shù)出身，做技術(shù)咨詢可能會比較難，從業(yè)務(wù)咨詢?nèi)胧忠怨芾碜稍優(yōu)榛A(chǔ)對未來的發(fā)展是很好的，難度也比較大，因為要經(jīng)歷很多的這樣的項目，建立項目積累的基礎(chǔ)上才有這個資本，同時也要不停的學(xué)習(xí)。
在這里也提一下我們項目組的氛圍，雖然我們非常忙，但實際上大家一有空就在學(xué)習(xí)，包括李工（李京基）、武建忠、李建榮和我，都在持續(xù)學(xué)習(xí)一些管理知識，包括prince2、信息系統(tǒng)項目管理，我們在接觸更多的一些理論知識的同時結(jié)合我們項目管理經(jīng)驗以及現(xiàn)在的實踐經(jīng)驗，大家都在努力提升自己。
4.您本來在北京工作，當(dāng)山東項目開始后，您開始常年出差 。當(dāng)時您做出這個選擇的初衷是什么？您是如何平衡家庭與工作的？
我算不上是那種女強人的性格，但我還是希望能夠提升自己，因為一直覺得自己不夠有價值，不滿足于原來的項目協(xié)調(diào)的角色，希望能夠在更多的方面提升自己，這算是一個最大的初衷，現(xiàn)在留在這里不回去的原因也是因為這一點。
還有一個原因，由于我是最早開始跟進這個項目的人員之一，對它也有一定的責(zé)任感，雖然心里很想回去，但還是不能離開。
關(guān)于家庭與工作的平衡，我還得感謝家庭，有我老公、婆婆、父母對我的支持。我也常常給他們打電話，在項目里的壓力我也不希望讓他們知道。我們項目組里的氛圍很輕松，大家關(guān)系都非常好，平常有不開心的也相互幫助解決，也不會給各自的家里帶來負(fù)擔(dān)，就像戰(zhàn)友一樣的友誼。
5.對未來加入PMO項目組的成員有沒有想說的話？
我希望不管是項目經(jīng)理還是技術(shù)人員都可以加入進來，因為這個項目是一個非常好的學(xué)習(xí)機會，不管對誰來說在職業(yè)生涯中有這樣一次機會是非常難得的。
如果走管理路線，可以接觸到管理的各個角度和方面的知識；如果身為技術(shù)人員，可以去學(xué)習(xí)接觸一些其他東西，因為我們公司從2003年成立到現(xiàn)在一直以運維為主，并沒有涉及到銀行的核心，是從2015年底收購了IBM CBOD開始才有了自己的核心系統(tǒng)，但與之配套的核心銀行人員也比較缺乏。我認(rèn)為這個項目是非常好的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的機會，也是我想讓自己未來往業(yè)務(wù)咨詢方面發(fā)展的原因。從這個項目里能接觸到從核心銀行建設(shè)最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)開始的一些東西，從業(yè)務(wù)需求到軟件需求，再到開發(fā)設(shè)計，整個過程都能接觸到，進入這個項目并獲取經(jīng)驗會受益終身。（本文于2017-07-07首次發(fā)布）
